Relaciona AI vs Kommo e outras alternativas para vender pelo WhatsApp

Escolher um CRM de WhatsApp com agente de IA hoje é escolher entre ferramentas que parecem iguais na página inicial e mudam muito nos detalhes: se usam a API oficial da Meta, se o agente de IA está no plano de entrada, se há outros canais além do WhatsApp, se o preço é publicado e se dá para testar sozinho.

Esta página compara o Relaciona AI com Kommo, Umbler Talk, Octadesk, RD Station e HubSpot por esses critérios. Tudo o que está escrito sobre os concorrentes vem da página oficial de cada um, com link e data de consulta (22/10/2026). Onde um concorrente é melhor, a página diz.

Qual o melhor CRM de WhatsApp com agente de IA para pequenas empresas?

Resposta rápida. Não há um melhor para todos. Kommo e Umbler Talk publicam preço, oferecem teste grátis e usam a API oficial do WhatsApp. Octadesk atende volume alto com usuários ilimitados. RD Station e HubSpot têm CRM gratuito para começar. O Relaciona AI faz mais sentido para PME que vende só pelo WhatsApp e quer funil, agente, follow-up, análise de conversas e treino do time no mesmo sistema.

Onde o Relaciona AI entra nessa comparação

O Relaciona AI é indicado para pequenas e médias empresas que vendem principalmente pelo WhatsApp e querem, num sistema só, o funil de vendas, o agente de IA, o follow-up automático, a análise das conversas (Sonar) e o treino de vendedores com IA (Roleplay). Os planos são sob consulta, e a contratação começa por uma conversa com o time comercial, não por um checkout.

Ele perde para alguns concorrentes em três pontos que esta página mostra com fonte: canais além do WhatsApp, preço publicado e teste gratuito sem falar com vendas.

Como a comparação foi feita

• Só informação pública. Página oficial de preços ou central de ajuda do fornecedor, aberta em 22/10/2026. Nenhuma cotação privada.
• Mesmos critérios para todos. API oficial do WhatsApp, agente de IA, CRM e funil, outros canais, preço publicado, teste ou plano grátis, custo de implantação.
• "Não informado" quer dizer não informado. Se a página de preços do fornecedor não cita um recurso, a tabela diz isso. Não quer dizer que o recurso não exista.
• Relaciona AI pelo que o site diz. Os dados do Relaciona AI vêm da página de planos e das páginas de cada módulo.

Preço muda sem aviso. Confira no site do fornecedor antes de decidir.

Tabela comparativa: Relaciona AI, Kommo e alternativas

Fontes da tabela, todas consultadas em 22/10/2026: planos do Relaciona AI, preços da Kommo, Umbler Talk, preços do Octadesk, planos do RD Station CRM, planos do RD Station Conversas, preços do HubSpot Sales Hub e a central de ajuda da HubSpot sobre WhatsApp.

Relaciona AI vs Kommo

A página de preços da Kommo mostra quatro planos: Básico (US$ 20 por usuário por mês), Avançado (US$ 30), Pro (US$ 45) e Empresarial (sob medida). A assinatura mínima é de 6 meses, e há teste grátis de 14 dias sem cartão de crédito.

Onde a Kommo é melhor:

• Canais. WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, e-mail e chat do site no mesmo lugar. No Relaciona AI, o WhatsApp é o canal ativo e o Instagram Direct aparece como "em breve" na página de planos.
• API oficial do WhatsApp, listada como recurso do canal.
• Teste sozinho. Você cria a conta e testa por 14 dias sem falar com ninguém.
• Integrações e marketing. A página cita mais de 100 integrações no marketplace, captura de leads de formulários de anúncios (Meta, TikTok e LinkedIn), acompanhamento de ROI de campanhas no plano Pro, Salesbots e transmissão de mensagens.

Onde o Relaciona AI se diferencia:

• Sem fidelidade, segundo a página de planos, contra o mínimo de 6 meses da Kommo.
• Análise das conversas. O Sonar lê as conversas do período e devolve sentimento, temas, motivos de perda e um plano de ação.
• Treino de vendedores. No Roleplay, o vendedor pratica objeções com uma IA que faz o papel do cliente e recebe nota e feedback. A prática de vendas já está no plano Starter.

A página de preços da Kommo cita resumos de conversa por IA e análise de vendas e marketing, mas não fala de motivos de perda nem de treino de vendedores. Isso não prova que a Kommo não tenha nada parecido: confira com eles se esses pontos pesam na sua decisão.

Quem deve escolher a Kommo: quem atende por vários canais hoje, precisa da API oficial e prefere testar sozinho antes de falar com vendas.

Quem deve olhar o Relaciona AI: quem vende quase tudo pelo WhatsApp e quer, além do funil e do agente, saber por que as vendas morrem e treinar o time nisso.

Relaciona AI vs Umbler Talk

A página do Umbler Talk mostra três planos por atendente: Essencial (R$ 99,90, mínimo de 2 atendentes), Impulso (R$ 149,90, mínimo de 3) e Escala (R$ 219,90, mínimo de 3). A página afirma que o produto "utiliza a API oficial do WhatsApp".

Onde o Umbler Talk é melhor:

• Agente de IA no plano de entrada. O Essencial já inclui "Agentes de IA" e "Base de conhecimento para IA". No Relaciona AI, o agente configurável está no plano Pro.
• Preço publicado em reais e teste grátis, sem passar por vendas.
• API oficial do WhatsApp.

Onde o Relaciona AI se diferencia: análise das conversas com motivos de perda, treino de vendedores e origem do lead no mesmo sistema do funil. A página do Umbler Talk cita automação e agendamento de mensagens, campanhas e relatórios, mas não esses três pontos.

Relaciona AI vs Octadesk

A página de preços do Octadesk cobra por plano e por volume de conversas: Care (R$ 1.399 por mês, 1.500 conversas), One (R$ 2.499, 3.000 conversas), Flow (R$ 4.399, 5.500 conversas) e Nexus (sob consulta). Todos têm usuários ilimitados e 1 número na API oficial do WhatsApp. O Helpdesk é cobrado por usuário à parte.

Onde o Octadesk é melhor:

• Volume e canais. Usuários ilimitados e "todos os canais centralizados", o que serve a uma central de atendimento grande.
• Agente e copiloto de IA (Woz) em todos os planos, com transcrição de áudio.

Ponto de atenção: todos os planos exigem a consultoria de onboarding do Octadesk, cobrada à parte e sob consulta. A página de preços não cita CRM ou funil de vendas.

Quem deve olhar o Relaciona AI em vez do Octadesk: quem precisa de funil de vendas e acompanhamento por vendedor mais do que de uma central de atendimento.

Relaciona AI vs RD Station

O RD Station separa as funções em produtos diferentes. O RD Station CRM tem plano Free (até 4 usuários), Basic (R$ 73 por usuário), Pro (R$ 131 por usuário, mínimo de 4) e Advanced (sob consulta). No CRM, o WhatsApp funciona por uma "Extensão para vender sem sair do WhatsApp Web".

O atendimento e o chatbot no WhatsApp ficam em outro produto, o RD Station Conversas, que parte de R$ 989 por mês no plano anual, com usuários ilimitados. A página diz que a RD é "Parceira oficial BSP da Meta" e que o Conversas tem integração nativa com o RD Station CRM.

Onde o RD Station é melhor:

• Começar de graça. O plano Free do CRM serve para até 4 usuários, com limites.
• Ecossistema. Quem já usa RD Station Marketing tem tudo integrado na mesma marca.

Onde o Relaciona AI se diferencia: atendimento, funil, agente de IA e follow-up num produto só, em vez de CRM e conversas contratados separadamente. Se o seu time vive no WhatsApp, isso tira uma integração do caminho.

Relaciona AI vs HubSpot

A página de preços do HubSpot Sales Hub tem plano Grátis para até 2 usuários, sem cartão. Os planos pagos são cobrados em dólar por licença. O Professional exige um onboarding único de US$ 1.500, e o Enterprise, de US$ 3.500.

Segundo a central de ajuda da HubSpot, conectar o WhatsApp à caixa de entrada exige Marketing Hub ou Service Hub nas versões Professional ou Enterprise.

Onde a HubSpot é melhor: ecossistema de marketing, vendas e atendimento para empresas maiores, com muitas integrações, e um plano grátis para começar.

Onde o Relaciona AI se diferencia: o WhatsApp é o centro do produto, não um canal que depende de um plano superior de outro módulo.

Para quem é cada opção

Em uma frase: Kommo e Umbler Talk ganham em transparência de preço e teste grátis; o Relaciona AI ganha para quem vende só pelo WhatsApp e quer descobrir por que as vendas morrem e treinar o time nisso, sem montar várias ferramentas.

Quando o Relaciona AI não é a melhor escolha

• Você precisa de Instagram, Facebook ou Telegram hoje. Na página de planos, só o WhatsApp está ativo.
• Você quer ver o preço antes de conversar. Os planos são sob consulta.
• Você quer testar sozinho por alguns dias. O Relaciona AI oferece demonstração, não teste livre.

O que comparar além da tabela

1. Tarifas da Meta. Quem usa a API oficial paga à Meta por mensagem, além da ferramenta. Desde julho de 2025 a cobrança é por mensagem entregue, e a partir de 1º de outubro de 2026 as mensagens de atendimento passam a ser cobradas depois das primeiras 1.000 por número no mês, segundo a página de preços da Meta para desenvolvedores.
2. Créditos de IA. Kommo, HubSpot e Relaciona AI medem o uso de IA em créditos. Pergunte quantos vêm no plano e quanto custa o excedente.
3. Mínimos de contratação. Mínimo de usuários (Umbler Talk, RD Station CRM Pro) ou de meses (Kommo) muda o custo real.
4. Implantação. Octadesk e HubSpot Professional cobram onboarding obrigatório. No Relaciona AI, a implementação assistida é opcional.
5. Soma das ferramentas. Se você vai precisar de CRM, chat, follow-up e disparo separados, some tudo. O comparativo de ferramentas mostra essa conta função por função, com preços consultados em 16/10/2026.

Perguntas frequentes

Relaciona AI ou Kommo: qual é melhor para vender pelo WhatsApp?

Depende do canal e de como você quer comprar. A Kommo atende mais canais, usa a API oficial, publica preço e tem teste de 14 dias. O Relaciona AI concentra funil, agente, follow-up, análise de conversas e treino de vendedores para quem vende pelo WhatsApp, sem fidelidade, com planos sob consulta.

Quais são as alternativas ao Kommo para empresas brasileiras?

Entre as ferramentas com página de preços em português estão Umbler Talk, Octadesk, RD Station (CRM e Conversas) e o Relaciona AI. Cada uma resolve uma parte diferente: atendimento com IA, central de atendimento, CRM com ecossistema de marketing ou funil com IA centrado no WhatsApp.

Existe CRM de WhatsApp gratuito?

Há planos gratuitos de CRM com limites: o RD Station CRM Free vai até 4 usuários e o HubSpot Sales Hub Grátis até 2. A Kommo oferece teste de 14 dias. O Relaciona AI não tem plano gratuito; oferece uma demonstração de 20 minutos e um diagnóstico gratuito.

Quanto custa o Relaciona AI?

Os planos são sob consulta e montados conforme o número de conexões de WhatsApp e de vendedores. O plano Starter tem 1 conexão, até 3 vendedores e 5.000 créditos de IA por mês, sem fidelidade. Veja os formatos na página de planos.

O Relaciona AI usa a API oficial do WhatsApp?

Sim. Na página de planos, a "WhatsApp API Oficial (Meta)" aparece como disponível, com ativação feita pelo time, no modelo de coexistência. Se isso é requisito para você, combine a ativação com o time comercial antes de contratar.

O agente de IA do Relaciona AI substitui o vendedor?

Não. O agente de IA no WhatsApp responde com as regras e a base de conhecimento que você cadastra e passa a conversa ao vendedor, com o histórico, quando o cliente está pronto para comprar ou pede uma pessoa.

Próximo passo

Se o seu time vende pelo WhatsApp e você quer comparar com números reais, peça uma proposta do Relaciona AI informando quantos vendedores e números de WhatsApp você usa, e coloque ao lado das páginas de preço linkadas aqui.