Agente de IA no WhatsApp que atende e passa ao humano
O agente do Relaciona AI responde os leads no WhatsApp com a personalidade, o produto e as regras que você definiu. Quando o cliente está pronto para comprar ou pede uma pessoa, a conversa vai para o vendedor com o contexto junto.
É um copiloto do seu time, não um robô no lugar dele.
Sinais de que você precisa disso
- Lead que chega à noite ou no fim de semana só recebe resposta na segunda.
- Seu time gasta o dia respondendo as mesmas perguntas.
- Você já tentou chatbot de menu e o cliente desistiu no meio.
- Ninguém sabe se o lead ficou sem resposta.
- Você quer usar IA, mas tem medo de ela dizer o que não deve.
Como funciona
- Passo 1
Defina como o agente fala
Você informa o produto, o tom de voz e as regras do negócio. É a base do que ele pode responder.
- Passo 2
Ele atende os leads
O agente responde no WhatsApp com esse contexto, a qualquer hora, e registra a conversa no CRM.
- Passo 3
Passa ao humano
Quando o lead está pronto para comprar ou pede atendimento humano, o vendedor assume a conversa.
O que está incluído
- Respostas com base no contexto e nas regras que você definiu
- Passagem para o vendedor, com o histórico da conversa
- Conversas registradas no CRM e no funil
- Métricas do agente
- Uso de IA medido em créditos
Como o agente evita inventar resposta
O agente trabalha a partir da base de conhecimento que você cadastra, com regras claras de passagem ao humano. O que não está nessa base é encaminhado ao time, em vez de improvisado.
Perguntas frequentes
O agente de IA substitui meus vendedores?
Não. Ele atende e qualifica os leads e passa a conversa ao vendedor quando faz sentido. A ideia é liberar o time para o que exige gente.
O agente responde a qualquer hora?
Sim, ele responde 24 horas por dia, inclusive fora do horário comercial.
Como o agente sabe o que responder?
Ele usa a personalidade, os produtos e as regras que você cadastra na configuração, além do histórico da conversa.
O que acontece quando o cliente pede um atendente?
A conversa é passada ao vendedor, que continua de onde o agente parou, com o histórico à vista.
Quanto custa o agente de IA?
O agente é um módulo do Relaciona AI, disponível conforme o plano. Os planos são sob consulta e o uso de IA é medido em créditos.
O agente funciona com o CRM?
Sim. As conversas do agente ficam no mesmo chat e no mesmo funil que o resto da operação.
Converse com o time sobre o agente de IA
Os planos são sob consulta. Fale com o time e veja qual formato cabe na sua operação.